Ihr Profil:

• Abgeschlossenes technisches Studium oder vergleichbare Ausbildung im Bereich Schadenmanagement
• Erfahrung im Bereich Schadenregulierung, Sachverständigenwesen und Schadenrevision
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein
• Fähigkeit zur Zusammenarbeit und zum Schnittstellenmanagement zwischen verschiedenen Abteilungen
• Erfahrung im Umgang mit SAP-Ticketsystemen
• Teamorientiert und flexibel
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Ihre Aufgaben:

• Verantwortung für die Abteilung Schaden mit den Schwerpunkten Schadenregulierung, Sachverständigen und Schadenrevision
• Schnittstelle zwischen den Beteiligten im Schadenprozess, verantwortlich für die Weiterleitung von Informationen
• Weiterentwicklung der Schadenregulierungsorganisation mit direkter Berichtslinie zur Bereichsleitung
• Förderung der Zusammenarbeit und des Austausches im Unternehmen durch den Ausbau der Vernetzung und des Schnittstellenmanagements
• Unterstützung der Fachbereiche, unter anderem bei der Disposition der technischen Teams
• Kommunikation mit dem Kunden, Objekt- und Projektleitern sowie Technikern per Telefon, E-Mail und anderen Kommunikationskanälen
• Bearbeitung von Störungsmeldungen im SAP-Ticketsystem
• Weiterleitung an Fachabteilungen oder sofortiges Entsenden von Haustechnikern bei Notfällen (z. B. Wasserschaden)
• Dokumentation der Aufträge und Einhaltung des Abrechnungsprozesses